00:00:00: Music.

00:00:06: Liebe Hörer herzlich willkommen zu einer neuen Episode vom FRANCHISE CX Podcast ist ja bei uns geht es rund um die Themen.

00:00:13: Digitale Transformation im Bereich Franchising Franchise-Systeme.

00:00:18: Mein Name ist Timo Marschall und gemeinsam mit den Netzwerkpartnern von FRANCHISE Weg helfen wir Franchise-Systeme beim Aufbau Wachstum unter digitalen Transformation

00:00:27: ja und ich habe immer spannende Gäste eingeladen heute den Constantin zugmayer preleuthner und den Zug werfen

00:00:35: hast du noch mal vorbei.

00:00:42: Lieber Konstantin du bist einer der Geschäftsführer von Watt zu va was ist Badezuber wer bist du überhaupt Stellung stell dich doch einfach den hören

00:00:52: und zu sehr an einfach ganz kurz vor bitte.

00:00:55: Also mein Name ist kommst du nicht zu mir bin das Hero von azuba woher komme ich.

00:01:03: Na wie man hört bin ich ja Österreicher 1987.

00:01:09: Also jetzt schon ein bisschen länger her hatte mein Vater bei einem Geschäft einer Geschäftsführer esse in Skandinavien einen Herrn getroffen Dermatitis

00:01:18: Badewanne beschichtet Idee hatte Mohammed gut gefallen er hat es damals schon im FRANCHISE als dieser schwedische Geschäftspartner ist da.

00:01:27: Schon damals im FRANCHISE sind gemacht mit einem amerikanischen Franchise-System ich war

00:01:32: 1986 in Amerika und ich wieder zurückgekommen ist hat mein Vater mir von dieser Idee erzählt oder wann er zu reparieren zu Badewanne zu beschichten dass das in die Renovierung einzusteigen

00:01:45: nicht besorgen herauszulesen war damals dumm sein bisschen diese ökologische Gedanke war schon vorhanden

00:01:54: Ideen heute auch noch gut gefallen etwas was noch funktioniert wieder schön zum machen und nicht unbedingt

00:02:00: wenn es nicht notwendig ist durch etwas Neues zu ersetzen und dann haben 187 damit begonnen

00:02:07: als Franchise-Partner des amerikanischen Franchise-System und haben heute auch Woche angefangen Badewanne zu Geschichten und Badewanne zu reparieren.

00:02:16: Ich habe die technische Ausbildung gemacht hat das war sozusagen ein Monteur auch draußen unterwegs und wir haben eigentlich sehr sehr schnell gemerkt dass der Markt ist für.

00:02:25: Bettgröße ist dass wir uns dasselbe vorgestellt haben das ist ein sehr zügigen Mitarbeiter hinein gekommen

00:02:34: kommt dann immer weiter fahren müssen wir natürlich auch die Kunde dann weiter getragen worden ist von Installateuren Hotels Versicherungskonzern an und so weiter.

00:02:46: Wir haben uns aber dann aufgrund von Auslastung zum Verschieben von amerikanischen Franchisegeber getrennt und haben trotz alledem diese Idee weiterverfolgt haben unsere eigenen Materialien entwickelt.

00:02:58: Abzw besteht Materialien noch verbessern und sind da noch ein paar Jahren selber ins FRANCHISE denke eingestiegen und das war im Grunde genommen Anderter start wir haben dort auch schon weitere Dienstleistungen anbieten können die schießen Beschichtung es ist immer.

00:03:14: Peter Zuber eigentlich immer darum gegangen in diesen Renovierung sector zu sein das ist ein bisschen anders zu sein als herkömmliche kernsanierungen zu machen sondern durch verschiedene Techniken etwas muss heute nicht mehr stören ist oder alt geworden ist.

00:03:28: Wo ist dem Kunden nicht mehr gefällt so zum 18. wieder happy ist damit dass er glücklich und zufrieden ist und zickig heute in unserem Verein Badezimmer wieder wohlfühlen.

00:03:39: Innenbereich Badezimmer so nicht wenn du lirung ausgedehnt auf andere hast du das Haus.

00:03:45: Definitiv definitiv also wir san im Sanitärbereich tätiger Sohn in den Bädern der macht natürlich auch teilweise WC-Anlagen Schwimmbäder gibt es natürlich auch immer wieder Themen aber der Hauptfokus ist natürlich die Bäder.

00:04:01: Panda mit Franchising begonnen das ist eigentlich auch dann relativ rausgegangen wir haben damals in der Zeit noch Handwerker gesucht

00:04:10: wie wird an selbstständig gemacht haben

00:04:12: unsere Anforderungen war nett wahnsinnig hoch unser Interesse war auf diese Dienstleistung geben anbieten zu können in in jedem Bundesland von Österreich

00:04:23: oder dann relativ schnell gut funktioniert und wir haben in jedem Bundesland dann Franchise-Partner gehabt der logische Schritt war natürlich dann das man nach Deutschland gehen.

00:04:31: Sind dann auch nach Deutschland gegangen und die Kunden also das was da so ein Prozess der entstanden ist die Puppen gucken haben uns dann gefragt da gibt's schon was anderes für die Fliesen renne gibt's was für die Böden.

00:04:43: Wir haben uns auf diesen Kundenwünschen auch angepasst haben uns umgeschaut haben teilweise Dinge selber entwickelt.

00:04:51: Und letztendlich ist das was jetzt bei Zuber ist überall diese Jahre gewachsen also das

00:04:55: der Dienstleister muss also die Bratfolie dass wir unseren Kunden anbieten seit über die Jahrzehnte gewachsen wo wir jetzt sagen können ganz gleich

00:05:04: was mit deiner Oberfläche in einem Badezimmer nicht

00:05:07: okay suche nicht schönes oder beschädigt ist können wir entweder reparieren oder renovieren das beginnt bei ganz kleinen schlagschaden Reparaturen in Badewannen werden

00:05:16: Kunden als Badezimmer installiert bekommen hat und es heute irgendwas in die Badewanne hinein so können wir diese Schäden reparieren und geht natürlich auf der anderen Seite dann zu komplettrenovierungen von Bädern inklusive Möbel Duschtrennwände Accessoires Bräutigam.

00:05:32: Über die Jahre das ist ungefähr so mit der Zuweisung zu 78 Jahre wir sind ein Familienbetrieb also nicht nur so dass meine frauenbetriebe arbeite auch meine drei Söhne und zwei Schwiegertöchter arbeiten

00:05:46: AIDA zentrale wobei Gott sei Dank ist weltweit mehr Leute jetzt schon gibt die nicht zu mehr helfen ist aber das ist auch gut so.

00:05:54: Aber wir haben einen einen schönen meine zwei älteren zu erinnern an den Pilotbetrieb übergeben.

00:06:03: Wir haben genauso die Ausbildung angeben auch die technischen Ausbildung und war entstanden Entwicklung wo wir gemerkt haben dass.

00:06:12: Potential dass wir endlich vor uns liegen haben weit weit größer ist aber es

00:06:18: wir eigentlich angenommen haben also es war dann sozusagen die zweite Erkenntnis dass die Herangehensweise Form von Franchising okay ist es war alles gut wir haben expandiert es war alles fein.

00:06:32: Aber wird doch wesentlich mehr Potenzial ausschöpfen können deshalb dann zu dem Prozess geführt dass wir das Konzept komplett überarbeitet haben also während die Dienstleistungen gelassen sieht das ist das einzige was eigentlich so geblieben ist.

00:06:46: Und.

00:06:48: Alles hinterfragt jeden jeden Aspekt hinterfragt also wie ist das Anforderungsprofil an die Franchise-Partner, vielleicht dennoch dorthin

00:06:56: ist der Handwerker eigentlich der richtige wie gehen wir vor was muss ein Franchise Partner investieren wie treten wir am Markt auf

00:07:05: ist der Name den wir damals noch gehabt haben Österreich was ist gemeint Technik und in Deutschland fassbar Technik.

00:07:13: Ist es okay oder könnte man da was machen wie ist der Außenauftritt generell und das hat letztendlich dazu geführt dass wir.

00:07:22: Vorüber jetzt zwei Jahren yapar Zuber in die Welt gesetzt haben sie soll sie haben definitiv das komplette Konzept überarbeiten habe meine.

00:07:32: Blick neue Herangehensweise und dieses Thema nicht nur FRANCHISE denkt sondern wie treten sie auch auf

00:07:39: etabliert und ich würde jetzt mal sagen die Entwicklung der letzten zwei Jahre zeigt dass wir absolut die richtige Entscheidung getroffen an das Spiel zum Beispiel auch die Digitalisierung natürlich und sehr sehr große Rolle.

00:07:52: Ja also man nimmt euch auf jeden Fall war ich ihr seid ja auch recht bunt und sehr modernes Markenbild azuba sag mal

00:08:02: wahrscheinlich irgendwie war super Badezimmer zu Badezimmer

00:08:08: Von Badezimmer Witze

00:08:17: coole coole Typen arbeitet auch viel mit schrägen und so weiter und es sieht sehr modernen dynamisch und so weiter aus ganz ganz

00:08:27: unten

00:08:28: Außenaufzug ganz viele Farben auf euren fahrzeugbeklebung und so weiter das fällt dir jetzt auch immer auf ich sehe das auch dauernd bei LinkedIn ne also Laura hier also macht er ja auch absolut.

00:08:39: Absolut absolut werden also die haben uns damals außer in dieser Konzept Überlegung wir habens einfach satt

00:08:45: gehabt dieses diesen Einheitsbrei von weißen Autos oder vielleicht

00:08:50: wenn man Krause Ort oder silbernes Auto gehört hat ein paarmal schon ganz weit vorne sowie wir aber es ist immer dasselbe Fahrrad ist immer dieselben Führungszeugnis Wollmann als wir wollen doch wir wollen bumsen TUM frisch sende will nur gern sehen

00:09:05: am

00:09:06: weil wir das ja auch hin dass er das irgendwie etwas was man so besonders Fake in Auftrag sondern gerade in Zeiten wie diesen wo

00:09:16: ökologische ökologische Aspekte immer mehr in den Vordergrund treten ist mal eben ein modernes Unternehmen und wir sind jung wir wir san aktiv für Satelliten Receiver.

00:09:28: Muss ehrlich sagen wie ich bin durch Nierenstein von Otto Beschriftungen gewesen aber das was wir mit dazu überreden nicht so sensationell also so wie du gesagt hast Refrain einfach auf und so soll es ja letztendlich auch sein ist ja auch Marketing

00:09:40: muss mir ja trotzdem sehen auch wenn man tolle Dienstleistung hat irgendwo die die Werbetrommel Altona und irgendwas mal erzeugen

00:09:51: und dann den Kunden natürlich auch überzeugen über entsprechende Qualität in der Beratung in der aber auch in denen ich sag mal digitalen Funnels die man hat und so weiter.

00:10:01: Was gerade auf der Stichpunkt Digitalisierung angesprochen in welchen Bereichen seid ihr denn digitalisiert was ist was ist bei euch schon digital was ist noch geplant wo und wo siehst du da die Entwicklung.

00:10:14: Also alleine wenn ich mit dir Roadmap von unseren eltiler narrenschau wird mir ganz schwummrig im Grunde genommen also.

00:10:24: Ich bin 56 Jahre alt und ich glaube das ist eine never ending story.

00:10:32: Und es ist auch so also die Dinge entwickeln sich ja also wir sind natürlich ja

00:10:37: wir haben mit drei Ebenen im Grunde genommen das jedenfalls ist es unsere Sichtweise wir haben ja unsere Kunden wir haben unsere Franchisepartner und wir natürlich in der Zentrale und über das Spiel der Tote digitale Prozess in ein was können wir tun damit der Kunde einfacher schneller

00:10:54: Anruf herantreten kann die irgendwie kann man es beschleunigen dass diese Prozesse wesentlich effektiver ist das.

00:11:03: Z.b. das ist so ein Thema auf der anderen Seite natürlich den Franchise-Partner wo können wir doch Standardisierungen hinein bringen also wir haben will ich eine ERP Programm in eggern ist mit dem French des Partner arbeiten kann.

00:11:18: Wie kommst du zu Ingo zutage Buggy

00:11:23: nicht mehr mit einem mit einem auftragsblock durch die Gegend sondern mit einem Tablet oder was oder genau

00:11:28: das Tablet ist mit Tablet oder wo im Grunde genommen alle Informationen zu notwendigen Informationen draußen und der Prozess im Grunde genommen wetteransage beginnt

00:11:40: und mit dieser Workflow ist eigentlich sehr sehr guter aus abgebildetes hinten ist aber durch hinterlegt Kalkulation

00:11:48: bohnentipi aufstehen ständig natürlich auch hattet wie ihren damit du Franchise-Partner an seinen Kalkulation an der Enz und Dienstleistungen immer auf einem grünen Bereich liegt

00:12:00: Autos geht das dann bis zu der Mahnung

00:12:02: aus dem können wir dann zum Beispiel Benchmarking machen wo der Vertrag geht diese Dinge erkennen können die dem Netzwerk wiederum helfen oder dem einzelnen Franchise Partner helfen

00:12:13: eventuell effektiver zu werden Prozesse zu zu verbessern.

00:12:20: Ja und dann man sieht irgendeine Fehlentwicklung bei einem ist der ist da eigentlich noch im Durchschnitt seiner Partner in der Region und ganz genau ganz Zimmer

00:12:33: ganz genau und wir haben doch ein bisschen einen Blumenstrauß und Dienstleistungen und hinter diesen Dienstleistungen ist ja auch unser Marketing. Und da kennen wir natürlich danach bewegt sich in diesem Konzept.

00:12:46: Oder bewegte sich nicht dass Oma kann da immer wieder sehr sehr gut korrigierend oder auch sehr bestätigend eingreifen muss es gibt ja sie sind nicht nur die Korrektur des wesentlicher sondern es ist ja auch wenn ein Franchise Partner alles richtig macht und davon sehr sehr guten Weg ist es auf das Meer in dafür bist Städte

00:13:03: und und den weiter unterstützt diesen Weg vorzugehen vorzuführen.

00:13:10: Wir haben in der Zentrale natürlich 18 Mann wo wir selber auf das Benchmarking brauchen ganz klar

00:13:18: wir haben aber natürlich auch für unsere Franchisepartner Internet wo sie gewisse Dinge abziehen können da geht sie würde Handbücher das ist ja Kommunikationskanal natürlich auch ob es nebenbei auch noch andere Kommunikationskanäle gibt aber wie verwenden.

00:13:34: Wie nennt das scheiß Sport super. Partner aus wo der Franchise-Partner jederzeit einsehen kann der werden immer wieder Neuigkeiten in eingestellt

00:13:43: jetzt vor kurzem haben wir die AGBs verändert und werde dort natürlich reingestellt

00:13:48: du fängst das Bad mit der Informationsaustausch eben eben kurz rüber. Babus da drinnen steht dann kann sich das dann downloaden Sachen anschauen.

00:13:58: Franchise Handbuch ist dort hinterlegt es ist im Grunde genommen alles da er kann sich für die Ausbildungen anmelden er kann seine Mitarbeiter anmelden und diese Dinge.

00:14:10: Stehen den Fanshop partnertattoo Liebe zur Verfügung wir haben noch amtlich anerkannter Nahrung einschraubbar würde Franchise-Partner die speziellen Materialien bestellen kann oder Materialien sie relativ schwer zu

00:14:20: wir ziehen den oder wo wir heute größere Mengen einkaufen und sie dann an den Franchise-Partner weiterverkaufen weitergeben.

00:14:28: Also gestern sowieso die Tools an denen wir auch arbeiten oder die wir schon haben.

00:14:32: Der hatte doch natürlich nur spannendes Thema weil wir uns beschäftigen ist das alles über

00:14:40: über über eine Plattform abgebildet habt ihr verschiedene Tools ihr über Schnittstellen miteinander kommunizieren lassen oder wie genau.

00:14:48: Wir haben verschiedene Tools die über Schnittstellen miteinander kommunizieren unsere eigene ist

00:14:56: ist es okay für sie aber sie haben doch eine ganz andere Vorstellung mir Blasenkatheter bissel auf personell weil.

00:15:08: Ist notwendig wird das da relativ viel Arbeit noch in ein also die Basis Suzuki sollen wir jetzt noch mal super wie funktioniert auch wunderbar

00:15:16: aber stimmt das was wir vorhaben und will den der cystic zuviel natürlich verraten aber der Sussmann Vorhaben werden wir wahrscheinlich doch noch einmal über das ganze drüber gehen müssen

00:15:26: es ist aber ist auch ich denke eine typische Geschichte die wir auch öfter sehen bei uns auch in den in den

00:15:33: der Zusammenarbeit mit den Kunden in was organisch gewachsen ist du suchst dir halt für eine anwendungsspezifische toolsnet Werkzeuge auch digitaler Art in gewachsen organisch aber irgendwann mal.

00:15:46: Brauchst du irgendwo eine gemeinsame

00:15:48: ja ne gemeinsame technische Basis auch ne wo du Skalierung einfach alles aus einer Hand dir irgendwo ziehen kannst manchmal

00:15:57: bleiben auch noch ein zwei Spezial Tools dabei die wo du einfach über ich das mal Plattform ob es jetzt auch bis jetzt MS-Office drin 1665 ist oder so oder oder oder

00:16:10: naturski an der Name nicht ein.

00:16:16: Und das Bier.

00:16:23: Da kannst du mal sehen wenn man redet den ganzen Tag so viel über dieses geile du weißt was ich meine.

00:16:33: Da brauchst du dann doch wenn du nicht in die Skalierung gehen willst nachher einfach eine eine eine Gemeinsamkeit wo du auch über verschiedene Dashboards einfach sehen kannst ja die Stellschrauben und ich denke das wird ja bei euch in der als die auch so oder das Thema sein.

00:16:46: Absolut absolut aber dir ist gigantisch oder so das muss man wirklich sagen.

00:16:53: Wenn das alles dann durch ist beginnt wahrscheinlich wieder vom neuen aber das ist natürlich ich habe doch zu unserer.

00:17:04: Unser Chef der Tierabteilung glücklich was Gutes überlegt und dann wirklich dann also das war natürlich jetzt nicht mehr alleine das war natürlich das ganze Team war ein Ding nehmen im in dem Prozess irgend mit jeder Abteilung mit jedem mit jedem in der Mitarbeiter Datacenter angesprochen

00:17:20: unter.

00:17:22: Jetzt ist es halt die Frage ist eher was muss jetzt als erstes getan werden das ist immer so dieses meines Erachtens allergrößten

00:17:30: Herausforderungen Thema Haut ist ist worden muss unbedingt jetzt gemacht werden und was ist dann wichtig und was können wir dann da bissl hinten anstellen.

00:17:41: Diesen einzelnen Projekten die Wichtigkeit zuzuordnen ist ist meiner ist auch gut so ziemliche challenge.

00:17:47: Oder ich muss muss ich dann letztendlich entscheiden für etwas ich bin eigentlich immer sehr sehr kundenorientiert war.

00:17:56: Digitalisierung meines Erachtens kein Selbstzweck ist es ist zwar nett wenn wir in der.

00:18:01: Digitalisierung die zentrale alles tippi toppi ist aber wir müssen ja

00:18:06: den Kunden und daneben auch den Franchise-Partner im Fokus haben das ist im Grunde wichtigste Darm.

00:18:13: Und so haben wir auch dann die tiefste Kette einzelnen Projekte jetzt so angeordnet es gibt jetzt wird gerade gewartet an einer App.

00:18:23: Für die Kunden.

00:18:25: Toni damit die dritte ist Onboarding des Kontos wesentlich einfacher schneller selbst für Versicherungskonzerne geht wurde mit der Bakelit.

00:18:36: Odparzenia.

00:18:38: Das ist halt so im Moment gerade das Projekt an dem gearbeitet wird und bei Regen gibt's auch ein internes Projekt um sozusagen.

00:18:48: Die es wissen dass wir haben.

00:18:52: Nicht das was in den Handbüchern steht sondern auch die Szene wissen dass der es in einem eigenen Platz über Wikipedia verarbeitet wird

00:19:03: und auch zu Verfügung steht denn sprechen natürlich dann den Zuordnungen Test dazu die zwei Projekte die derzeit Gefahren denen gearbeitet wird der Hauptfokus ist der ZDF.

00:19:13: Janis bei Spielen vielleicht auch in der Digitalisierung wir haben den Franchise-Partner in einer unserer Werbekanäle in den gewerblichen Bereich also Bochum

00:19:23: Krankenhaus hotels-pensionen Heimen Bauwirtschaft und so weiter ist die briefwerbung.

00:19:31: Das ist unsere Franchise-Partner verschicken jedes Monat tausende Briefe in bunten Kuverts.

00:19:39: Das war pistol Prozess für den FRANCHISE Baden ist nicht so AV jedes Monat 500 bist du aus dem Briefe ausdrucken einkuvertieren Wärme zu rennen

00:19:47: eine Prozess entwickelt wo der Franchise-Partner mit vier Mausklicks seine briefwerbung nicht nur aussucht sondern auch bestellt.

00:19:57: Das ist mit vier Mausklicks da kannst du Prozess dauert eine Minute hatte Franchise-Partner Monat für Monat seine seine aus Briefsendungen organisiert in der Zentrale wird natürlich dann.

00:20:08: Die richtige Arbeit dahinter gemacht mit großem Druck und und kuvertiermaschinen dann die Briefe dann für den Franchise-Partner heute Abend auch schon weggeschickt und dann so gerne Prozesse

00:20:21: lieber den FRANCHISE Packungen habe ich Hunger.

00:20:24: Riesen Entlastung alles mega gut angekommen aber die Franchise-Partner auch jetzt z.b. den neuen Franchise-Partner dir immer wieder zu kommen solche Dinge sagen zu können.

00:20:36: Ist natürlich ja richtig gut an, sie zu besuchen

00:20:43: wie viel frei Partner habt ihr zurzeit oder 40 40.

00:20:49: Österreich komplett ab fast komplett Österreich Österreich Deutschland und in den skandinavischen Ländern aber noch

00:20:58: ja genau hättest Du heute Dalmacija sind Franchise Partner ganz normal sind aber aus der alten Zeit mitgenommen und die haben einfach den Weg nicht gemachter Fokus liegt im Moment natürlich auch auf dem Dachbereich.

00:21:13: Jedes wir werden dieses Jahr wieder zweistellige an ein Franchise Partner zu Zuwachs bekommen und so wie es jetzt ausschaut dann Schweizer Kollegen was mich sehr freut also.

00:21:26: Absolut gut unterwegs Unternehmer sind vielleicht mal dann schneiden wir das kurz an

00:21:31: was was muss ich denn mitbringen wenn ich bei euch Franchise-Nehmer werden möchte du hast gesagt ihr tour den Fokus rein auf den Handwerker gehabt das hört sich so an also nicht mehr so ist

00:21:43: definitiv

00:21:45: nichts gegen den Handwerker sollte soll jetzt bitte nicht bewertet oder abwertend klingen aber diese darf auf die Limitierung größtenteils den doch vorhanden gewesen ist oder so

00:21:55: in der Vergangenheit waren die Franchise-Partner an also wie immer gut gewesen sein woanders zweimal an Betriebe dreimal am Getriebe

00:22:01: ja die meisten Franchise-Partner wo ein Mensch aus.

00:22:05: Und jetzt ist es Anforderungsprofil an den neuen Franchise-Partner ist solide Ausbildung mittleres Management.

00:22:16: Der sich etwas Neues aufbauen müssen möchte der natürlich Handwerks affines er muss es kein Handwerker sein aber sollte doch Handwerkzeugen sein müsste seinem Handwerk.

00:22:28: Und für uns eigentlich das Wichtigste ist dass er diesem Mut vom dazu über diese diese Begeisterung für das super mitnimmt dass du die auch in Sicht

00:22:37: legt und überzeugen zu so damit erfolgreich ist das ist für uns die wichtigste Basis wir sagen ja jeden FRANCHISE Interessenten dass wir nicht in einem Verkaufsprozess sehen

00:22:46: damit haben wir auch geklärt wir kaufen keine Franchise-Partner mehr

00:22:50: sonniges ja wir verkaufen keine Franchisenehmern mehr sondern besuchen und Franchise-Partner

00:22:56: es ist jedes Mal wenn wir in den Prozess eintauchen mit einem Interessenten ist das eine Reise wo am Ende die Partnerschaft rauskommen kann oder auch nicht.

00:23:07: Franchise Partner sollte auf

00:23:10: muss aber nicht da warst du in der Idealvorstellung und nicht verheiratet sein Kinder haben Lokal von nächsten vielleicht schon sein Eigenheim gebaut haben Alter.

00:23:21: Sage mal ist mir eigentlich relativ egal.

00:23:26: Kaufmännisches Denken natürlich heute sie Dinge bei sofort die Mitarbeiter geht also die größten FRANCHISE ist zu die wir jetzt haben größtes indoor Pilotbetrieb natürlich der Arbeitsplatz an sich Mitarbeiter.

00:23:38: Aber es gibt schreckliches partner.de haben 15 Mitarbeiter 14 Mitarbeiter 10 Mitarbeiter als ist geht automatisch in.

00:23:47: In Mitarbeiter und dieses Denken Muster Franchise-Partner und dadurch von vorne rein mit.

00:23:53: Mitgebracht haben das eben ist darum geht dann gar nicht mittelständischen Betrieb aufzubauen

00:23:59: super hört sich spannend an ich sind auch übrigens den Ansatz das war etwas was ihr bei dem Franchise-Geber wo ich soll das Ganze gelernt habe hier das ganze Thema bei der Schülerhilfe da vom Micha her unten.

00:24:12: Mäuschen Präsidenten Präsidenten.

00:24:18: Dr.Dr tschuldigung

00:24:31: hatten sogar mal die Musikschule fröhlich bei einer Tagung und da hatten wir das bald echt ganz interessant da war so Akkordeon-Orchester von ihm weil in Berlin auf der Tagung und hat dann so einer Eröffnung

00:24:43: Sound gemacht aber aber auf Akkordeon und so ganz ganz spaßig war ganz Panzer war das schnell fahren wir das auch so dass wir.

00:24:51: Immer gesagt haben mit der Haltung reinzugehen wir verkaufen das eigentlich nicht sondern wir suchen eine Partnerschaft und ich finde das sehr sehr schön dass ihr das auch so lebt

00:24:59: ich glaube dass auch der richtige Weg ist gerade auch für die Zeit heute in der wir unterwegs sind du brauchst einfach in sich motivierte.

00:25:08: Menschen und die kannst du auch nur.

00:25:11: Intrinsische Motivation kannst du auch nur herausfinden dem du wirklich ja offen in der in der anbahnungsphase im Onboarding

00:25:19: nicht miteinander Abgleich der sind die passen die Werte was die passten die passen die zueinander passt passt das passen die Rahmenbedingungen zueinander passt der gut ins Team seiner umgebenden Franchise-Nehmer ich weiß nicht ob wir aufhören

00:25:33: ich fand das nicht mal miteinbezieht in den onboarding-prozess also wir hatten immer so was wir machen wir ja ohne

00:25:41: unter uns ist das Urteil auch von den Franchise-Partner

00:25:44: die damit liegt mir sehr wichtig weil da das ist natürlich Franchise-Partner sind die erfolgreichsten die die sehr gut integriert sind miteinander sehr sehr gut und sehr sehr gerne zusammenarbeiten und das ist natürlich dann richtig wach die an ihre Meinung zu hören.

00:26:00: Funktioniert da muss ich sagen sehr sehr gut hören aber das ist glaube ich das ist halt auch die Erfahrung die ich gemacht habe.

00:26:09: Und in über 30 Jahren Franchising erlebt man dadurch sehr sehr viel aber dieses eben FRANCHISE es verkaufen und alles was nicht bei drei auf den Bäumen ist wird seine Franchise-Partner gemacht.

00:26:20: Bismarck die zwar im Moment deine Befriedigung geben weil du natürlich Erfolg hast unter Anführungszeichen aber dann Weg den du dann mit diesen Partnern gehst.

00:26:28: Ja ist doch sehr sehr mühsam und manchmal auch wie soll ich sagen halt nicht unbedingt von positiven Emotionen getragen.

00:26:39: Verkaufst dir im Grunde genommen selber ein Problem

00:26:43: das gilt seit zu vermeiden und dieses so wie du selber gesagt dass diese intrinsische Motivation und Begeisterung.

00:26:49: Mit Schuss und einer Idee mitzuwirken gibt natürlich geht es auch um den persönlichen Erfolg des FRANCHISE Partners natürlich geht es auch um seine um einen finanziellen Erfolg.

00:27:00: Es geht ja auch um eine Vision es geht ja darum dass wir so ein Büro und das jeder sieht in seinem Badezimmer wohlfühlt

00:27:06: bitte danken uns bei allen Installateuren darauf ein unseren Markt betreten die das ja auch bewerkstelligen aber wir tragen dazu wesentlich bei und wir wollen es eben auch erreichen.

00:27:16: Die Mission ist ja dass wir mit unseren Franchise-Partner dieses Ziel attackieren und Schaffen nachhaltig

00:27:24: bisschen dumm intermission ist schon die Nachhaltigkeit das erste Mal Tränen.

00:27:29: Ökologisch sinnvoll den Endkunden eine Wohlfühlatmosphäre im Badezimmer zu gestalten so und wenn er wenn er das versteht

00:27:38: und und wenn er dort dahinter ist dann ist es dann diese Entscheidung gefallen ist und irgend er dieselbe so wie du sagst intrinsische Motivation in sich spürt.

00:27:48: Das zu attackieren und darauf loszulegen dann ist ja finanzieller Erfolg heute ist der Dinge.

00:27:57: Logische Konsequenz im Kindergarten

00:27:59: ja ist so und ich meine dann bist du auch nachher im and mit dem im Gespräch mit dem Endkunden auch ganz anders unterwegs auch da bist du dann nicht mehr wirklich im Verkauf sondern sozusagen du bist der Lösungsanbieter und bietest einfach ne.

00:28:12: Dieses dieses Thema wohlfühlen und dieses Thema ich ich ich schaffe dir wieder ein komplett anderes Gefühl in deinem eigenen zu Hause

00:28:21: das ist ja eine ganz andere Art des Verkaufs nachher ne ganz andere Arzt den glubschis dann.

00:28:31: Und wir haben ja also Whisky es gibt ja schon eine Ökobilanz also wo wo leben verglichen wir zwischen den Geschichten an der Badewanne oder renovieren an der Bau eines Badezimmers mit Bezug im Vergleich zu einer Kernsanierung und wir.

00:28:45: Bei jedem Badezimmer dass wir Sunja renovieren ersparen wären also gibt es eine Tonne weniger Bauschutt.

00:28:53: Wesentlich weniger Ressourcen die aufgebaut werden müssen weil das die seid einfach ein kleiner zu agenzia sehr kleiner Fußabdruck den will im Moment noch hinterlassen dabei ihr mit jeden Monat und mit jedem Jahr größer wird aber es ist halt ein Beitrag dazu.

00:29:08: Dass wir den Planeten auf dem wir leben und eigentlich sehr sehr schön ist.

00:29:13: Hoffe ich doch das ist ja deine Idee die muss auch mitfahren muss wenn man aber zugemacht.

00:29:21: Unterstützen dass das Thema dass ich auch noch mal darüber Gedanken zu machen zumachen auch hier.

00:29:30: Bei der Bürgerschaft in im Bereich Steinstraße im Buch können wir dann dazu beitragen dass der Nachhaltigkeit wo können wir dazu beitragen dass wir.

00:29:39: Das Thema auch altes zu erhalten bewährtes zu erhalten muss nicht immer gleich mal alles neu ne Wegwerfgesellschaft alles neu produzieren dass das

00:29:49: hat uns jetzt in den letzten Jahren an. Gestürzt an dem wir jetzt stehen und wo wir uns.

00:29:55: Anbringen Gedanken machen müssen wie es mit dem Planeten weitergeht und auch hier ich bin gerade in in Kroatien.

00:30:02: Man sieht ja teilweise auch es ist ein wunderschönes Gebiet hier aber du siehst halt hier auch teilweise leider noch so wilde Müllkippen oder sowas nein den an den Straßenrändern wo.

00:30:13: Noch recht sorglos mit umgegangen mit mit den Ressourcen die man hier hat und das Land lebt ja von seiner Schönheit und Natur und.

00:30:20: Das Film ansehen und so da da muss echt zum Umdenken noch stattfinden anziehen Stelle auch alles ist manchmal hat man die Idee und das ist vielleicht eine der größten Hindernisse das machst du's wissen

00:30:31: Gedanken verfällt eine Wurst soll ich schon großartiges beitragen ja was kann ich denn schon großartiges tun damit es den Planeten besser geht aber genau da mit Funk zu erkundigen aber es fängt immer mit Ideen und es fängt mit diesen kleinen Schritten ab.

00:30:44: Oma kann jetzt zum Beispiel über über den entenmaske diskutieren ob er jetzt gut oder schlecht ist ob seine Autos gut oder schlecht sein aber er hat keine Idee angestoßen

00:30:53: und wenn wir jetzt sie anstatt wusste ganz TNT autoimmun Autoradio Automobilindustrie

00:31:00: in erneuerbaren Energien investiert um den Motor anzutreiben.

00:31:08: Vertrete ich die Meinung dass er tatsächlich dahin Maske anstoßen diese Idee und da muss man einfach sonst Fangzeit immer mit kleinen Sachen und mit kleinen Ideen und

00:31:19: jetzt vor kurzen erst Eier an deutschen Wirtschaftsminister

00:31:23: gehört habe ich selber nicht gewusst dass man wenn man seine Wohnung ein Grad weniger stark beheizt dass das 5% Energiekosten Rennsport finde gigantisch von der mein Herz versteht es würde jeder machen.

00:31:37: Dann ist das ein gigantischer Energieeinsparung seine ein gigantisches energisch Einsparungspotenzial dass man eigentlich vor uns haben und ja.

00:31:47: Zugeparkte der Diesel Bad super

00:31:54: sehr gut sehr gut ja das hat sich klasse an ich denke ist auch ein gutes Schlusswort gibt's denn noch etwas was du noch unbedingt loswerden möchtest denn den Hörer zu sein vielleicht noch mitgeben möchte.

00:32:06: Ich Botschaft die du noch hast.

00:32:09: Außer dass wir leidenschaftliche FRANCHISE sehen dass du bisher noch immer begeistert von diesem Modell ihr habt es damals eben vor über 30 Jahren kennengelernt das ist einfacher tolles Modell.

00:32:21: Und ich glaube es ist für Leute die sich selbständig machen einfach das beste Modell was es gibt wenn man natürlich ein bisschen diese Einschränkungen in seinen kaufmännischer Freiheit.

00:32:31: Wenn das okay ist für jemanden und wenn jemand Fragen hat kann er mich ja jederzeit.

00:32:37: Schickst du die Tussi die Kontaktdaten auch rein.

00:32:49: Ja und ich sage mal dass ich habe dir vielleicht auch

00:32:52: auch manchmal kommen ja auch Innovationsideen und und gute Ansätze von dem einzelnen Partner und wenn man das als guter Franchisegeber nimmt integriert.

00:33:01: Noch mal testet alles durchleuchtet und dann sagt okay das ist eine super Sache lieber Partner das gehen stellen wir jetzt allen zur Verfügung.

00:33:08: Dann entsteht ja aus diesem Netzwerk Franchising wirklich so ein erfolgsspirale.

00:33:14: Ich glaube so soll es auch sein also wir haben definitiv Ideen schon vor Franchise-Partner und in den verschiedensten Bereichen aufgenommen.

00:33:21: Absolut also diese diese Interaktion in meiner so oft muss Umgang mit richtig unheimlich wichtig.

00:33:28: Hast du gut auch immer wieder ja sehr gut also vielen Dank für deine Zeit überhaupt gute zeiten im schönen Kroatien ich hoffe es ist ein Tischventilator Städte läuft über

00:33:42: USB an meinem Rechner man das gesehen dass die Haare so ab und zu mal

00:33:47: ich habe gesiegt an der Küste und dann wird man sehen.

00:33:56: Also zwischen uns in Dalmatien unten hier.

00:34:00: Marschall selve Arsch schön schön.

00:34:07: Aber halt auch Herausforderung dafür alles hier auf wenigen Quadratmetern mein ökologischer Fußabdruck ist glaube ich auch gerade nicht so schlecht also wir sind ja sehr sehr reduziert was den Wohnraum angeht.

00:34:18: Und auch der Dieselmotor von dem Wohnmobil also sehr effizient muss ich sagen tatsächlich dann soll man das mal runter rechnet auf normales Auto setzt 4,8 Tonnen und ein Durchschnittsverbrauch.

00:34:27: 10,6 Liter auf 100km.

00:34:35: Das passt also auch mal dazu.

00:34:41: Ja wie gesagt auch hier verlinken alles an Informationen zu Bad zu war in den Schoner Zierform Podcast oder hierbei linkedin je nachdem wo ihr seht oder hört.

00:34:51: Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit mein Name ist Timo Mascha und gemeinsam mit den Netzwerkpartnern von Stein scheiße x helfen wir Franchise-System im Aufbau wachsen unter digitalen Transformation.

00:35:00: Music.